Cimclean s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter de manière transparente, sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors d’une demande de service ou de contact).
- Informations liées aux services : détails des demandes de nettoyage, rendez-vous et préférences.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et cookies lors de la navigation sur notre site.
2. Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir et gérer nos services de nettoyage
- Planifier les rendez-vous et répondre aux demandes
- Traiter les paiements et factures
- Améliorer notre site web et nos services
- Envoyer des confirmations et informations importantes liées aux services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires de services de confiance (paiement, réservation, etc.)
- Nos employés ou intervenants nécessaires à la réalisation des services
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser le trafic du site
- Mémoriser certaines préférences
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte ou la modification
- L’utilisation abusive ou la divulgation
Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales
- Gérer les litiges éventuels
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction de vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
8. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.
9. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :
CIMCLEAN
Email : contact@contactcimclean-com
Téléphone : 0560 88 00 76
Adresse : Nvsa Mahelma Zeralda, Alger